给新上岛游客腾房？游客爆料东极岛所有酒店要求早9点退房

发布日期：2024-02-05 12:02    点击次数：165

　　东极岛位于浙江省舟山市普陀区，在舟山群岛的最东端，是观赏日出的热门景点，也是电影《后会无期》的重要拍摄地。不过近日，有网友在社交平台发帖表示，东极岛上的民宿默认早上9点退房，“早知道我绝对不会来。”

　　10月31日，上游新闻记者联系了东极岛上多家民宿，工作人员表示，岛上的确是早上9点退房，但如果当天顾客较少，也可以适当延后。东极镇渔家乐协会理事会秘书长表示，9点退房主要是配合船的运行时间，外加岛上民宿多数规模不大，缺乏人手。舟山市普陀区市场监督管理局工作人员表示，（9点退房）这跟海岛的特点有关系，并不是说和其他地方不接轨。

　　网友吐槽东极岛统一早上9点就要退房。

　　在帖子里，该网友抱怨“XX海蓝民宿”早上9点必须退房，“对于我这种爱睡懒觉的人太痛苦了。第二天晚了一点退房，阿姨疯狂来砸门催。价格还贵，一晚上400元。真的烦死，超级避雷这家民宿。”评论区有网友表示，“9点退房第一次听说，本来还想去，谢谢避雷。”还有网友表示自己也曾亲身经历过，“早上四五点去看日出，回来补觉睡得正香的时候，又要退房，给下一波客人腾位置。”

　　10月31日上午，上游新闻记者电话联系了“XX海蓝民宿”，工作人员表示，“岛上都是9点（退房），全岛都是。人家（新游客）有的坐船难受想吐，肯定要住进来是吧，相互理解一下。”他还表示，如果当天没有其他订单，也可以延后退房。

　　上游新闻记者在携程等平台上搜索发现，东极岛上民宿商家页面内，几乎都标注了退房时间为9点以前。以这家“XX海蓝民宿”为例，在“订房必读”一栏特别注明，“入住时间：12:00以后，退房时间：09:00以前，请注意您的抵店和退房时间。”在“入离时间”一栏，也表明了“入住时间：12:00后，退房时间：09:00前”。记者搜索发现，如果11月1日入住，该民宿海景大床房当天价格为222元。

　　携程APP上，东极岛多家民宿均标明退房时间为早上9点之前。

　　随后，上游新闻记者咨询了多家东极岛上的民宿，得到的回答大同小异。一名老板表示，“旺季的时候，最早一班船是6点50分过来，8点50分我们就要去码头接客人，所以都是尽量在9点之前退房。主要是七八月份（9点退房），因为那个时候放暑假，很多家长带着小孩子过来玩。”另外一名老板表示，“我们店现在能延长到10点退房，但旺季肯定只能是9点。”还有一名民宿老板曾在某社交平台发布长文，详细解释东极岛民宿统一早上9点退房的原因：“这些年我也一直在尝试推晚时间，可是一旦推晚就会出问题，造成口角纷争，所以就只能按照大家习惯走了。真的是很无奈，岛上比不了城市，有其特殊性，只能说相互理解。”

　　某民宿老板在社交平台上解释为何不能延迟退房。

　　上游新闻记者联系到东极岛旅游咨询部门，工作人员表示：“我们这边全部规定是早上9点退房的。现在的话，最早一班（上岛）船是8点钟，到这边9点半左右了。因为船来了，后面这批客人也要入住嘛，加上还要打扫房间什么的，有点特殊情况。”随后，记者通过电话咨询了舟山市普陀区市场监督管理局。一名工作人员表示，这主要是因为东极岛的特殊情况决定的，“这跟海岛的特点有关系，并不是说和其他地方不接轨。举个例子，比如说12点退房，那时候船已经跑掉了，房间你又退了，那你住哪里去呢？没地方住了。所以东极岛上酒店统一安排在早上9点退房，否则退完之后，（回去的）船没有了，你出不了岛。”

　　不过，上游新闻记者通过东极海运官方购票平台搜索发现，从今年10月16日开始，往返于普陀区朱家尖与东极岛（庙子湖）之间的船每天其实有两班，具体时间为：朱家尖（蜈蚣峙）上午8:10和12:10出发，东极岛（庙子湖）每天11:50和14:20有两班船返程，单程所需时间均为2小时左右。记者还发现，在今年国庆假期9月29日-10月3日这几天旺季时，每天有五班船往返于朱家尖（蜈蚣峙）和东极岛（庙子湖）之间。也就是说，如果最近前往东极岛游玩，就算中午12点退房，也能赶上14:20返回朱家尖的船。那么，为何还是规定要早上9点就退房呢？

　　一则温馨提示写道：“因海岛的特殊原因，东极岛各宾馆民宿退房时间为上午9点。给您带来的不便敬请谅解。退房后您可继续在大厅喝茶休息，行李免费寄存。”该温馨提示右下角署名为“东极镇渔家乐协会”，并盖有公章。随后，上游新闻记者联系到东极镇渔家乐协会理事会秘书长陈飘红女士，她在东极岛上也开有民宿和餐厅。据她介绍，“民宿的话，卫生阿姨没有那么多，不像城里酒店一样有空房先让客人入住，我们大都是一个房间一个户型，客人订的什么，我们就只能让他入住那个房间。”

　　她补充表示，“早上客人9点多到的话，如果下午一两点才入住，确实太久了。客人要吃饭，还要打扫卫生。民宿不像酒店有那么多员工，有的是家庭式的，除了打扫卫生、为客人办入住，还要去码头接客人。中午退房的话，我们以前也试过，12点多的时候一大批客人已经到店了，就在大厅楼下，吵着要入住。一下子要搞10个房间的卫生，每个房间起码要半小时来打扫，你说怎么来得及？如果一直让客人等到下午两点入住，他们还要在民宿吃饭。那你是打扫卫生呢，还是给他们做午饭呢？”

　　那么，航运公司为何不安排船下午才到东极岛？陈女士表示，“旺季的时候，船一天要往返五六次，2个小时一班，怎么可能下午才来呢？它不是很多条船不停运行，是同一条船在两个地方往返多次。之所以这样安排，肯定也是有原因的，不然我们也想像城里一样，12点退房，下午2点入住。但岛上是不一样的，只能因地制宜。”

　　对于船班安排一事，上游新闻记者多次拨打东极海运有限公司客服电话，但无人接听。

　　上游新闻记者金鑫